メールが届かない方へ
当店からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
迷惑メール設定をしている
携帯電話の場合
「パソコンからのメールを受信しない」「特定の宛先からのメールのみ受信する」等の設定により受信できていない場合がございます。【ktn-oni.com】からのメールの受信を許可する設定にご変更をお願いいたします。
設定方法はこちら
NTTドコモ (DoCoMo)
AU by KDDI (EzWeb)
ソフトバンク (SoftBank)
PCの場合
Yahoo!メール、Gmail、Hotmail等のフリーメールやウイルス対策ソフトをお使いの場合、自動的に迷惑メールとして認識され、メールが届かなかったり迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。
フリーメールをご利用の方は、まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、【ktn-oni.com】からのメールが迷惑メールフォルダに入らないようにそれぞれ下記の手順で設定して下さい。
迷惑メールフォルダーなどに自動で振り分けられている
お客様が利用されているメールサービス、メールソフト、セキュリティソフトにの設定によっては、自動的に迷惑メールフォルダーやごみ箱に振り分けられる場合がございます。
これらのフォルダーにつきましてもご確認ください。
※設定につきましては各メールサービスやソフトのマニュアルなどをご確認ください。
ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
お問い合わせなどの際、メールアドレスの入力に間違いがあると弊社からのメールがお手元に届きません。
メールアドレスはお間違いのないようにご入力ください。
